Politique d’expédition

Politique d'Expédition - Binz eco-design


Chez Binz, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent en parfait état et dans les meilleurs délais. Voici les détails concernant notre politique d'expédition.


1. Délais de Traitement

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier de Paris dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande. Les délais peuvent varier en période de forte activité ou pour les commandes spéciales.


2. Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Chronopost livraison à domicile : Livraison en 2 à 5 jours ouvrés.
  • Point Relais® Mondial Relay : Livraison en 4 à 7 jours ouvrés.

Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de transport choisi lors de la commande.


3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits commandés et de la destination. Ils seront indiqués avant la validation de votre commande.


4. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.


5. Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.


6. Problèmes de Livraison

En cas de retard, de perte ou de dommage lors de la livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours ouvrés après la date de livraison prévue. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.


7. Adresse de Livraison


Les produits sont livrés à une adresse Point Relais vu auparavant avec un membre de Binz s’il s’agit d’une livraison Mondial Relay.

Si la livraison choisie est la livraison à domicile alors votre adresse sera utilisée comme adresse de livraison.

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison lors de la commande. Binz ne pourra être tenu responsable des erreurs d'adresse fournies par le client. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.


8. Retour de Marchandises

En cas de retour de produits dans le cadre de notre politique de remboursement, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

  • Adresse de retour : 78, rue de l’Aqueduc 75010 PARIS


9. Contact

Pour toute question relative à votre livraison, vous pouvez nous contacter à :


Nous faisons de notre mieux pour que votre expérience d'achat soit simple et agréable, et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.