Politique de remboursement

Politique de Remboursement de Binz eco-design


Chez Binz, nous nous engageons à fournir des objets de décoration en matériau à partir de coquilles d’œuf artisanal et de qualité, et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.


1. Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous le signaler dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Envoyez-nous un e-mail à contact@binz-ecodesign.com avec une description du problème et des photos de l'article concerné.


Nous vous proposerons soit :

  • Un échange du produit,
  • Un remboursement intégral,


2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

  • Être inutilisé et en parfait état,
  • Être retourné dans son emballage d'origine.


Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour sécuriser le retour des produits.


3. Procédure de Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours suivant la validation du retour.



4. Contact

Pour toute question ou demande de remboursement, contactez-nous à :


Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.